Psychosocial safety climate - II

Seorang kawan, memintakan aku menulis untuk dua hal. Satunya isu berkaitan dengan psychosocial safety climate (PSC) di Malaysia. Dan keduanya, kajian yang menggunakan diari.

Kali ini, aku cuma tulis hal PSC di Malaysia. PSC ialah satu teori baru berkaitan dengan persekitaran kerja yang memberikan keutamaan kepada aspek psikologikal dan kesejahteraan pekerja. Ia muncul tahun 2010. Tulisan pertama terbit ialah hasil karya Prof Maureen Dollard dan Prof Arnold Bakker. Tahun 2011 baru terbit 6 lagi kajian mengenainya, termasuk dua tulisan aku.

Tahun 2012, aku menerbitkan satu lagi kajian mengenainya.

Aku ada dua lagi artikel yang sedang dalam proses review bagi perkara ini. Satunya di sebuah jurnal besar dalam bidang kami, Personnel Psychology.

Sebenarnya, suasana pekerjaan di Asia ini adalah antara lubuk yang paling teruk - antara tempat yang banyak manusianya membunuh diri kerana kerja. Banyak faktor. Satunya, kita tidak mempunyai polisi pekerjaan yang baik seperti di Barat. Kesatuan sekerja kita juga tidaklah sebaik fungsinya seperti di negara maju. Majikan telah menjadi raja, dan pekerja menjadi hamba.

Bagaimana pun, apa pilihan yang pekerja ada? Dalam suasana ekonomi yang tidak begitu memberangsangkan, peluang untuk dibuang sangat tinggi, pengangguran yang ketara dan kemasukan pekerja asing yang banyak - sama ada kita kecewa dengan kerja atau tidak, kita terpaksa berkerja. Tidak ada banyak pilihan untuk kita.

Kalau kita lihat buruh binaan yang berkerja tanpa aspek keselamatan yang memadai, tanpa topi dan kasut keselamatan, berkerja juga walaupun tanpa adanya sijil kemahiran yang perlu, apalah sangat diharap dengan keselamatan psikologikal. Tidak ada siapa pun yang memandangnya. Lihat sahaja di lebuhraya, bagaimana masyarakat kita berkerja. Ada pekerja pemungut sampah melintas lebuhraya di celah-celah sibuk kenderaan. Mereka membersihkan rumput sambil menonggelkan pinggul ke arah jalan, tanpa ada papantanda.

Apa diharap dengan kesejahteraan psikologi?

Berapa banyak organisasi kita yang ada ahli psikologi atau kaunselor bagi membantu pekerja. Sangat sedikit. Kita hanya mementingkan kerjaya jurutera, akauntan, atau kerja-kerja lain yang boleh menghasilkan wang. Tidak ada siapa pun tahu apakah peranannya, ahli psikologi.

Sekiranya anda tertekan, bolehkah anda memberitahu majikan anda, anda sedang stress? Tidak boleh. Siapa mahu melayan anda. Mereka lebih bersimpati kalau anda diserang selsema, walaupun selsema tidak membawa mati. Bolehkah anda memberitahu mereka anda tertekan kerana konflik dengan rakan sekerja, atau kemurungan kerana memikirkan kemarahan pelanggan? Tidak. Anda cuma boleh memberitahu majikan anda satu perkara. Sama ada anda mahu terus berkerja atau berhenti.

Di agensi kerajaan, memang sesetengahnya ada kaunselor. Tetapi, menjadi satu masalah pula kalau pekerja bertemu dengan kaunselor. Mereka ini bakal di'cop' sebagai pekerja bermasalah. Lebih baik bertemu bomoh atau membeli MC. Orang tidak akan melabelkan anda apa-apa.

Sedangkan di Barat, sesiapa sahaja yang tertekan boleh merujuk kepada kaunselor. Malah pelajar juga boleh bertemu dengan kaunselor kalau tertekan.

Bagaimana di Malaysia? Apa yang anda tahu dengan peranan kaunselor. Tidak banyak. Orang lebih tahu kaunselor yang merancang hari kerjaya di sekolah, atau kaunselor yang melakukan kerja promosi kolej swasta. Itulah sahaja kerja yang kita tahu. Lebih teruk, sesiapa sahaja boleh menjadi kaunselor, asalkan pandai bercakap dan wajah sedikit tampan.

Jadi, apakah yang kita harapkan mengenai PSC di Malaysia? Adakah anda mengharapkan majikan akan melayan perasaan kerja anda?

Itulah jawapan aku untuk soalan si penanya tadi.

Mari kita bicara hal kerja

Manusia sejak dilahirkan ke mukabumi - telah menjadikan pekerjaan sebagai satu rutin hidup. Sejak kita mula mengenal batang rokok - kita mula berfikir untuk mencari wang sendiri. Sejak tamat universiti atau sekolah - kita mula berfikir tentang kerja idaman yang memberikan kita banyak wang dan kesenangan. Setidak-tidaknya ada wang dalam poket untuk dibelanjakan.

Aku mula berkerja menebas kebun getah di Felda Laka Selatan tahun 1987 semasa menunggu keputusan Sijil Rendah Pelajaran. Gaji waktu itu tidak banyak. Cuma RM8 sehari - kerja menebas dari jam 8 pagi sampai 1 tengahari. Di celah-celah perdu getah itulah aku belajar membalut rokok daun dengan cara paling bagus. Waktu itu - aku masih tidak mampu membeli rokok kotak. Cuma aku beli beberapa batang. Harga sekitar 30 sen dua batang.

Tahun 1989 - menunggu Sijil Pelajaran Malaysia aku kerja di ladang tembakau Malaysia Tobbaco Company. Gajinya bergantung kepada berapa ban tembakau yang kami berjaya keringkan daunnya. Jadi upahnya bermula dari proses mengangkat daun tembakau hijau ke dalam ban, menjaga dan menyalainya, sehinggalah ke proses mengeluarkan daun dari ban yang telah kering. Aku terlupa gajinya.

Tahun 1990 - cuti sekolah - aku kerja mengecat paip bomba dalam kilang di Sungai Petani. Kerja jam 9 pagi sampai 5 petang. Gajinya cuma RM 25 sehari.

Selepas tamat STPM - sebelum ke Kuala Lumpur berkerja kilang sarung tangan - aku sempat kerja kontrak membina empangan sungai di kampung aku. Kerja kami membuat konkrit dan membancuh simen. Kadang-kadang mengikat besi. Kerja bermula jam 9 pagi. Jam pulang tidak penting - yang penting simen sempat keras. Gaji aku terlupa. Mungkin RM 19.00 sehari.

Banyak lagi kerja buruk lain yang pernah aku buat. Aku pernah menanam rumput di UUM. Pernah juga menebas kebun getah Risda, di Bukit Kayu Hitam. Semasa cuti semester universiti, aku pernah kerja kontrak di Merlimau Melaka.

Cuma selepas aku ada ijazah universiti - kerja aku bagus sedikit. Duduk dalam bangunan berhawa dingin, ada kerusi dan meja, juga ada komputer. Gaji pun bagus sedikit dari kerja kuli kontrak atau menebas hutan.

Bila aku berumur sedikit - mungkin sebab orang bosan - aku dinaikkan pangkat sedikit. Gaji naik lagi sedikit. Boleh claim handphone RM300 sebulan. Semasa di Jakarta, ada elaun tambahan separuh dari jumlah gaji. Sewa rumah ditanggung. Jadi hidup aku senang sedikit.

Sekarang ini - dalam persekitaran kami - ramai orang sedang complain tentang gaji tidak cukup. Ada juga yang tidak puas hati, sebaik sahaja kami tamat PhD - kami tidak dinaikkan pangkat secara automatik. Juga ada banyak isu lain yang selalu aku dengar. Semuanya berkisar hal kerja. Hal tidak persetujuan.

Beginilah - dalam dunia pekerjaan hanya ada dua perkara. Majikan dan kuli. Majikan dan kuli akan selalu berkonflik. Kuli selalu meminta lebih, majikan pula kurang memberi. Tidak boleh kuli meminta kurang, majikan ingin memberi lebih. Tidak akan pernah terjadi begitu.

Tetapi - kalau dulu-dulu aku selalu sebut dengan eksekutif yang baru lulus universiti - "kalau tidak suka, berhenti. Selagi kita berkerja, selagi itulah kita kuli'. Itu pesan aku untuk mereka. Pesan untuk aku juga. Sebab itu - aku pun akhirnya berhenti juga walaupun sudah lama kerja.

Jadi - kali ini, aku sebutkan lagi ayat itu. Kalau tidak suka berhenti. Habis cerita. Jangan bersusah payah berpolemik sampai sakit tekak. Dunia perkerjaan ini bukan milik kita. Kita hanya kuli.

Dalam dunia ini hanya agama yang tidak boleh kita buang. Selainnya, kalau kita tidak suka atau tidak berasa selesa, jangan tunggu lama-lama. Sebab itulah, aku tidak berminat berpolemik dengan hal ini.

Selamat berjuang untuk yang ingin.